Rewards FAQ | Starbucks Coffee Company

Μπορείς να δεις το υπόλοιπο των Αστεριών σου ανά πάσα στιγμή μέσα από την εφαρμογή PADU.

Ναι. Υπάρχουν δύο βαθμίδες μέλους:

Green
Gold

Με τη συγκέντρωση 500 Αστεριών αποκτάς το Gold επίπεδο και πρόσβαση σε επιπλέον προνόμια.

Μόλις συγκεντρώσεις 500 Αστέρια, αποκτάς την Gold βαθμίδα μέλους. Η αναβάθμιση πραγματοποιείται αυτόματα την επόμενη ημέρα από αυτήν που συμπληρώνεις τα απαιτούμενα Αστέρια.

Ναι. Για την απόκτηση ή διατήρηση της Gold βαθμίδας υπολογίζονται όλα τα Αστέρια που έχεις συλλέξει μέσα στο διάστημα των 12 μηνών, ανεξάρτητα από το αν τα έχεις ήδη εξαργυρώσει ή όχι. Εφόσον συγκεντρώσεις 500 Αστέρια μέσα σε αυτό το χρονικό διάστημα, διατηρείς την Gold βαθμίδα μέλους.(Η διατήρηση του Gold βασίζεται στη συλλογή Αστεριών και όχι στο διαθέσιμο υπόλοιπο Αστεριών.)

Τα Gold μέλη δικαιούνται έως 3 δωρεάν add-ons σε κάθε ρόφημα, όπως επιπλέον shot espresso, syrup, σαντιγί ή άλλες διαθέσιμες επιλογές.

Τα Αστέρια εξαργυρώνονται μέσα από την εφαρμογή PADU σε ηλεκτρονικές δωροεπιταγές, τις οποίες μπορείς να χρησιμοποιήσεις στα συμμετέχοντα καταστήματα Starbucks.

Μπορείς να δεις όλες τις διαθέσιμες δωροεπιταγές σου μέσα από την εφαρμογή PADU, στην ενότητα Starbucks Rewards.

Ναι, εφόσον οι όροι των δωροεπιταγών το επιτρέπουν και είναι διαθέσιμες στον λογαριασμό σου κατά τη στιγμή της συναλλαγής.

Ναι. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις την δωροεπιταγή σου και παράλληλα να συλλέξεις Αστέρια από το ποσό της συναλλαγής που είναι επιλέξιμο για επιβράβευση.

Ναι. Όλα τα μέλη δικαιούνται δωρεάν ρόφημα γενεθλίων, αρκεί η ημερομηνία γέννησής τους να έχει καταχωρηθεί στο προφίλ τους στην εφαρμογή PADU πριν από την ημερομηνία των γενεθλίων τους, ώστε το σύστημα να μπορέσει να αποδώσει τη σχετική δωροεπιταγή.

Εάν η ημερομηνία γέννησης καταχωρηθεί την ίδια ημέρα των γενεθλίων, ενδέχεται να απαιτηθούν κάποιες ώρες μέχρι το σύστημα να αποδώσει τη δωροεπιταγή στον λογαριασμό σου.

Συνιστούμε να συμπληρώνεις την ημερομηνία γέννησής σου εγκαίρως, πριν από την ημέρα των γενεθλίων σου, ώστε να διασφαλιστεί η έγκαιρη απόδοση της δωροεπιταγής.

Τα Αστέρια ισχύουν για 12 μήνες από την ημερομηνία απόκτησής τους, ενώ οι δωροεπιταγές ισχύουν για 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσής τους.

Όχι. Τα καταστήματα Starbucks που λειτουργούν εντός αεροδρομίων δεν συμμετέχουν στο πρόγραμμα Starbucks Rewards.

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με το πρόγραμμα Starbucks Rewards, τα Αστέρια, τις δωροεπιταγές ή τον λογαριασμό σου, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο [email protected]

Όχι, προς το παρόν η εφαρμογή PADU είναι διαθέσιμη μόνο στα Ελληνικά. Ωστόσο, εργαζόμαστε ήδη για την προσθήκη υποστήριξης της Αγγλικής γλώσσας σε μελλοντική έκδοση της εφαρμογής.

Η εφαρμογή PADU είναι διαθέσιμη στο Ελληνικό App Store και Google Play Store. Εάν δεν εμφανίζεται στο App Store της συσκευής σου, είναι πιθανό το Apple ID σου να είναι συνδεδεμένο με App Store άλλης χώρας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να αλλάξεις τη χώρα/περιοχή του App Store λογαριασμού σου σε Ελλάδα ή να χρησιμοποιήσεις λογαριασμό που έχει ως χώρα το Ελληνικό App Store.

Όχι. Τα Αστέρια, οι δωροεπιταγές και η βαθμίδα μέλους είναι συνδεδεμένα με τον λογαριασμό σου και όχι με τη συσκευή σου. Αρκεί να συνδεθείς με ίδιο αριθμό κινητού τηλεφώνου στη νέα σου συσκευή.

Ναι. Για την καταχώρηση της απόδειξης απαιτείται σύνδεση στο Internet μέσω Wi-Fi ή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Μπορείς να ενημερώσεις το όνομα, το email και την ημερομηνία γέννησής σου απευθείας μέσα από την εφαρμογή PADU.

Για αλλαγή του αριθμού κινητού τηλεφώνου, παρακαλούμε επικοινώνησε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης της PADU, καθώς ο αριθμός κινητού χρησιμοποιείται για την ταυτοποίηση και την ασφάλεια του λογαριασμού σου.

Μετά την επιτυχή εγγραφή σου στο Starbucks Rewards μέσω της εφαρμογής PADU και τη συμπλήρωση της σχετικής φόρμας στο UniStudents app, η δωροεπιταγή έκπτωσης 15% ενεργοποιείται εντός λίγων εργάσιμων ημερών.

Μόλις ολοκληρωθεί η ενεργοποίηση, θα λάβεις σχετική ενημέρωση μέσω Viber και η δωροεπιταγή θα εμφανιστεί στην εφαρμογή σου.

Αν έχουν περάσει λίγες εργάσιμες ημέρες και η δωροεπιταγή δεν εμφανίζεται ακόμη στον λογαριασμό σου, βεβαιώσου ότι:

έχεις ολοκληρώσει επιτυχώς την εγγραφή σου στο Starbucks Rewards,
έχεις υποβάλει σωστά τη φόρμα στο UniStudents app,
χρησιμοποιείς τον ίδιο λογαριασμό PADU με αυτόν που δήλωσες στο UniStudents.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, επικοινώνησε μαζί μας στο [email protected] για περαιτέρω υποστήριξη.

Συχνές Ερωτήσεις | Starbucks Rewards