Περιγραφή Θέσης

Η θέση αυτή συμβάλει στην επιτυχία της Starbucks με το να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση σε όλους τους πελάτες μας, να προσφέρει ποιοτικά ροφήματα και προϊόντα και να διατηρεί καθαρό τον χώρο του καταστήματος. Ο υποψήφιος θα πρέπει να λειτουργεί σύμφωνα με τις βασικές αρχές της εταιρίας.

Αρμοδιότητες

Οι αρμοδιότητες του barista συμπεριλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται στα ακόλουθα:

• Καλωσορίζει και κτίζει σχέσεις με κάθε πελάτη.
• Δημιουργεί ικανοποιημένους πελάτες με το να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση στους πελάτες υιοθετώντας την άποψη "ο πελάτης έχει προτεραιότητα".
• Παρέχει ποιοτικά ροφήματα και συνοδευτικά (γλυκά, σαλάτες, σάντουιτς)
• Διατηρεί καθαρό και άνετο το χώρο του καταστήματος. Συμμετέχει στις καθαριότητες του καταστήματος.
• Ακολουθεί τις λειτουργικές διαδικασίες και κανονισμούς ασφαλείας, αναπλήρωσης και αποθήκευσης των προϊόντων.
• Συμμετέχει στο δειγματισμό των προϊόντων
• Συνεισφέρει στην κερδοφορία του καταστήματος
• Συμβάλλει στη δημιουργία θετικού εργασιακού περιβάλλοντος
• Διατηρεί την ευθύνη εκπαίδευσης και εμπλουτισμού των γνώσεων του barista προτρέποντάς τον να συμμετέχει στα εκπαιδευτικά σεμινάρια της εταιρείας.
• Εφαρμόζει τα Star Skills
• Προωθεί τις αξίες και τη Δήλωση Αποστολής της Starbucks
• Ενεργεί με ήθος και ειλικρίνεια
• Είναι συνεπής στο πρόγραμμα εργασίας του (ωράρια, διαλείμματα κλπ).

Προϋπηρεσία

• Δεν απαιτείται προηγούμενη σχετική εμπειρία

Γνώσεις, Δεξιότητες και Ικανότητες

• Άριστες διαπροσωπικές σχέσεις
• Ικανότητα να αντιλαμβάνεται και να ακολουθεί γραπτές και προφορικές οδηγίες
• Ικανότητα να μαθαίνει γρήγορα
• Ικανότητα να αναπτύσσει και να διατηρεί αποτελεσματικές σχέσεις με τους partners
• Ομαδικό πνεύμα